Повернення та обмін товару

Повернення товару

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

товар, не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, сколів, вм'ятостей, потертостей тощо;
товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
збережено всі ярлики та заводське маркування;
збережено товарну накладну (електронну) інтернет-магазину «Є-деталі»;
якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

На жаль, ми змушені відмовити у поверненні чи обміні, у таких випадках:

товари, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського шлюбу);
товари, що мають сліди експлуатації;
індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника;
відсутність товарної накладної (електронної) інтернет-магазину "Є-деталі";
товари після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну;
при поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати на доставку.

Гарантія на інструмент

Гарантія на товар у нашому інтернет-магазині «Є-деталі» надається від 2-х тижнів до 36 місяців, залежно від політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або фірмовий гарантійний талон Інтернет-магазину «Є-деталі», так само це може бути товарна накладна зі штампом магазину. Будь ласка, перевірте відсутність дефектів та пошкоджень товару при його отриманні, а також зберігайте товарну накладну на весь термін гарантії товару.

Гарантійне обслуговування та ремонт

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри авторизовані виробниками. Адреси та телефони сервісних центрів ви можете знайти на гарантійному талоні або дізнатися у нас.

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон або викладена накладна менеджерами інтернет-магазину «Є-деталі».

Термін ремонту визначається авторизованим СЦ, у разі виникнення проблем із сервіс-партнером, ви можете звернутися до точки продажу.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

порушена цілісність гарантійних пломб;
є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
порушено правила експлуатації, викладені в експлуатаційних документах;
було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару;
неправильно заповнений гарантійний талон.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

природне зношування або вичерпання ресурсу;
випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або порушення правил експлуатації.

Бажаємо Вам вдалих покупок!